شرایط و قوانین
کاربر گرامی، سپاسگزاریم که برای ارتقای سلامت و زیبایی خود به روش طبیعی، «سلامتکده با لیدیا» را انتخاب کردهاید. استفاده از خدمات این سایت و خرید محصولات، به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط زیر است:
1. فرآیند خرید و پرداخت
ثبت سفارش در سایت در تمامی ساعات شبانهروز امکانپذیر است.
پرداخت وجه تنها از طریق درگاههای رسمی متصل به سایت انجام میشود. پس از پرداخت موفق، پیامک تأیید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه اختلال در درگاه بانکی و کسر وجه بدون ثبت سفارش، مبلغ طبق روال بانکی ظرف 72 ساعت به حساب شما بازگشت داده میشود.
2. ارسال کالا و تحویل
زمان پردازش: تمامی سفارشها حداکثر ظرف 24 تا 48 ساعت کاری آمادهسازی و به شرکت پست تحویل داده میشوند.
روش ارسال: ارسال کالا به سراسر ایران از طریق پست پیشتاز صورت میگیرد. کد رهگیری مرسوله پس از تحویل به پست، از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.
مسئولیت آدرس: مسئولیت درج آدرس دقیق و کد پستی صحیح بر عهده خریدار است. در صورت برگشت کالا به دلیل اشتباه در آدرس، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
3. قانون ویژه تستر محصولات (تضمین اطمینان)
سلامتکده با لیدیا جهت جلب اطمینان شما، در بسیاری از سفارشها تستر رایگان محصول را ارسال میکند.
شرط مرجوعی: مشتری موظف است ابتدا از تستر محصول استفاده نماید. در صورتی که پس از استفاده از تستر، تمایلی به استفاده از محصول اصلی نداشته باشید، میتوانید محصول اصلی را به شرط باز نشدن پلمب و درب ظرف، مرجوع نمایید.
در صورت باز شدن پلمب یا برچسب اطمینان محصول اصلی، به دلیل رعایت پروتکلهای بهداشتی، امکان مرجوع کردن آن تحت هیچ شرایطی وجود نخواهد داشت.
4. مشاوره، مزاجشناسی و اصلاح تغذیه
توصیههای ارائه شده در بخش مشاوره، بر اساس تخصص جناب آقای اکرامی در زمینه اصلاح مزاج و تغذیه است.
کاربر متعهد میشود اطلاعات مربوط به وضعیت جسمانی و مزاج خود را با دقت و صداقت وارد کند. نتایج نهایی محصولات گیاهی و رژیمهای اصلاحی، مستقیماً به دقت این اطلاعات و تداوم شما در اجرای سبک زندگی پیشنهادی بستگی دارد.
محصولات گیاهی لیدیا مکمل سلامت شما هستند؛ لذا در صورت داشتن بیماریهای زمینهای خاص یا بارداری، حتماً قبل از مصرف با مشاوران ما در میان بگذارید.
5. مرجوعی کالا (حق انصراف)
طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری تا 7 روز فرصت انصراف از خرید را دارد، مشروط بر اینکه کالا کاملاً سالم و پلمب آن باز نشده باشد.
اگر کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا در حین حملونقل آسیب دیده باشد، وجه کالا یا جایگزین آن با هزینه سلامتکده برای شما ارسال خواهد شد (در این صورت اطلاعرسانی ظرف 24 ساعت اول پس از تحویل الزامی است).
6. پشتیبانی و ارتباط با ما
تیم پشتیبانی سلامتکده با لیدیا همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما در خصوص نحوه مصرف محصولات، پیگیری سفارشها و مشاورههای تکمیلی است.
